优化营商情况 | “云直播”开启政务服务新模式

印象库伦

“这里是库伦旗政务服务全时直播间，对政务大厅办理的业务，例如医保、社保、企业开办、不动产证办理等方面业务的办理流程、政策信息等，为大家在线答疑解惑，一些简朴事项可以为您帮办代庖。大家有想了解的政策或业务都可以打在公屏上……”克日，在“库伦旗政务服务”快手直播间，库伦旗政务服务中心工作人员正通过直播面向企业群众讲授政务事项办理流程。

库伦旗政务服务中心工作人员通过直播讲授政务事项办理流程
为进一步优化营商情况，全方位搭建与企业群众的互动桥梁，2024年3月1日起，库伦旗政务服务中心创新开展政务服务“云直播”，通过线上注册“库伦旗政务服务”抖音号和快手号，线下搭建苏木州里、住民综合服务中心、嘎查村（社区）便民服务中心（站），打造“线上＋线下”相融合的综合服务大平台。
“政务服务+直播”为企业群众提供了一个更直观、更便捷的加入渠道。在直播中，工作人员与企业群众在线互动，解读政策、讲授业务、线上帮办、解答群众疑问等，让企业群众快速得到满意的答复，使他们能够及时了解政策信息、政务服务的工作动态。自开通直播以来，库伦旗政务服务中心共直播13场次，观看人数46000余人次，为企业群众解答题目1537次，获赞12万+。

工作人员与企业群众在线互动
“下一步，库伦旗政务服务中心将连续优化营商情况，突出题目导向，聚焦民生热点题目，利用直播互动性强、流传面广等特点，将专业信息以群众喜闻乐见的方式进行讲授阐释，架设政府和人民群众沟通的‘连心桥’。通过公众号、朋友圈等形式大力宣传‘库伦旗政务服务云直播’，发挥出政务直播的最大效能，打造库伦旗政务服务‘金名片’。”旗政务服务中心主任田庚君表现。
图文丨蒋燕泽 编辑丨冯舒宁
一审丨蒋燕泽 二审丨常佳慧
终审丨张玉洁
原标题：《优化营商情况 | “云直播”开启政务服务新模式》
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来源：印象库伦旗
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来源：https://www.toutiao.com/article/7353191037550035466
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