行政审批有直播？诸城首场“政务直播”开启服务新模式

“企业业务执照丢了怎么办？没空来窗口，可以委托别人来办理吗？”“灵活就业生育险怎么缴纳？”6月21日下午15时，诸都会行政审批服务局首场“政务直播”在“诸事成”官方抖音号开播，开播近1小时，直播间的“人气”越来越旺，观看人数到达1.1万人次，在线解答提问90多个，抖音号新增粉丝200余人。

本次直播采取了“线上”+“线下”联动的方式，现场随机选取一名服务群众，得到其同意后，全程直播该群众业务办理全流程，带各人沉醉式体验业务办理的同时，解答观众提出的问题，让观众们感受政务服务的速率和温度。

直播中，窗口工作人员化身“网络主播”，为广大网友解疑答惑，并指导业务办理。诸都会行政审批服务局创新开通“政务服务+直播”新模式，旨在创建企业群众与窗口部分双向交换的“直通车”，积极锻造“在诸城·诸事成”政务服务品牌，打造一流营商环境。

诸都会审批服务局分管负责同志李成武说：“通过抖音直播这种喜闻乐见的方式，直观展示我们的工作状态，与直播间朋侪及时互动，拉近了政务服务与企业群众的接洽。后期，我们将继续以抖音直播间为平台，推出更多与生活息息相关的专场直播，欢迎广大市民朋侪广泛参与，多给我们提出宝贵意见建议，督促政务服务质量不停提拔！”
下步，诸都会行政审批服务局将陆续推出不动产、公积金、税务、公安、人社等政务直播专场，紧扣社会热点和群众关切，创建政务直播常态化、规范化运行机制，让更多群众熟悉服务流程，让政务服务更加接地气，彰显出政务服务改革的成效，积极打造最优政务服务和营商环境，为全市经济社会高质量发展注入新动能。
（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 刘少芸 王健 报道）

来源：https://www.toutiao.com/article/7248897043643499068
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