郸城政数局:“政务+直播”开启服务群众新模式

第二批主题教导开展以来，郸城县政务服务和大数据管理局围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总体要求，将主题教导的学习成果转化为担当实干的生动实践，充实利用直播新前言开展政策宣传、答疑释惑、诉求回应等工作，全面提拔政务服务质效，推动主题教导走深走实。

12月15日，县政务服务直播间与往常一样定时开播，工作人员现场为群众讲解政务服务项目，实时答疑解惑，吸引了近万名网友在线观看。通过观看直播相识办事流程后，市民马艺楠在行政服务大厅很快就找到了相关窗口办完了所有业务。

市民马艺楠说：“来办事之前我在网上观看了咱县政数局的直播，主播把我要办理的业务信息解答得既直观又详细，各项政策我也都相识得非常全面，到这之后很快就把业务办好了，这个直播真是进步了各人的办事服从，特殊方便！”
为更好地传递政务“好声音”，郸城县政务服务和大数据管理局紧扣社会热点和群众关切问题，通过在线直播提供政策解读、咨询导办等服务，全力打造了“政务+直播”新模式。同时，根据企业和群众需求，工作人员还提供了线上帮代庖业务，着力形成“线上+线下”帮代庖服务功能互补，开启企业群众与政府部门双向交换的“直通车”。

郸城县政务服务直播间主播徐汝良说：“我们在直播过程中会围绕政策解读、导办帮办、便民服务等方面开展政策宣传、答疑解惑、诉求回应，同时联合一些特定的社会热点，举办针对性的专场直播，企业、群众可以通过短视频直播及时相识惠民惠企政策及办事指南。”
制止到12月15日，县政务服务直播间已开启22场政务直播，天天直播两个小时，累计观看人次已到达60万人，单次直播间最高人气到达9.3万人。

郸城县政务服务中心副主任王辉说：“县政数局将继续推动主题教导走深走实，把主题教导融入为民服务之中，紧扣社会热点和群众关切，渐渐健全郸城政务服务直播常态化、规范化运行，不断推动政务服务更加精准高效，持续优化完善办事流程，让市民办事更加便利，努力打造人民满意的政务服务。”
来源：郸城县融媒体中心

来源：https://www.toutiao.com/article/7313354921817473562
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